|
Wuestman ICT & Document Solutions introduceert het tweede kwartaal 2011 een nieuwe dienstverlening! Met trots bieden wij u een nieuwe dienst aan die het onderhoud en beheer van uw multifunctionals nog makkelijker maakt. Een service die ervoor zorgt dat u geen omkijken meer heeft naar uw machines en daardoor vooral kunt doen waar u goed in bent: uw eigenlijke werk. De diensteverlening: Optimized Print Services / Management Print Services 
Kostbaar beheer wordt u uit handen genomen
U draagt de belangrijkste onderdelen in het beheer van uw multifunctionals aan ons over. Daarvoor stationeren we niet permanent een engineer in uw bedrijf, maar we maken gebruik van state-of-the-art technologie. De nieuwe dienstverlening is een diagnosesysteem op afstand. Met behulp van een veilige mobiele verbinding wordt alle relevante systeeminformatie van uw multifunctional, zoals elektronische storingen, tonerniveau, tellerstanden en andere machinemeldingen naar ons gestuurd. Dit gebeurt zonder uw tussenkomst. En dat 24 uur per dag, 7 dagen per week. Wij zorgen voor een adequate respons. Bovenal nemen wij u hierdoor kostbaar beheer uit handen:
1. Tonerbestellingen en andere verbruiksmaterialen
Afdrukken betekent verbruik van toner en dus ook het bestellen ervan zodra de toner op is. Een klus die altijd op het verkeerde moment komt en dan letterlijk teveel tijd kost. Met onze nieuwe dienstverlening meldt de multifunctional zelf dat de toner op is en wordt een tonerbestelling automatisch voor u uitgevoerd en toegezonden. 2. Tellerstand administratie
Het regelmatig doorgeven van tellerstanden hoort bij het gebruik van multifunctionals. Een tijdrovende, administratieve klus. Onze nieuwe dienstverlening neemt u dit administratieve beheer uit handen. Tellertanden worden automatisch doorgegeven en gerapporteerd. Dus altijd de juiste, up-to-date informatie zonder nakijken. 3. ICT beheer
Onze nieuwe dienstverlening is vooral ook een diagnose systeem op afstand. Meldingen van de apparatuur worden elektronisch aan ons centrale servicepunt doorgegeven. Vaak weten wij eerder dan een gebruiker of beheerder wat er aan de hand is en kunnen wij snel en adequaat reageren. In de praktijk levert dit duidelijk een lagere druk op voor interne ICT helpdesks. Voordelen:
- Automatische melding van onderhoud aan uw systeem
- Service en onderhoud vinden altijd op het juiste moment plaats
- Automatische levering van toners en andere verbruiksmaterialen
- Storingscodes worden automatisch verstuurd, in veel gevallen voordat u zelf de storingscode heeft gesignaleerd
- Automatische e-mail bevestiging van kritische machinestoringen
- Automatische opgave van tellerstanden
- Minder administratieve handelingen
- Dit alles scheelt u aandacht, tijd en geld
|
